Στο sexmyday.gr, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών:
-
Χρονικό Όριο Επιστροφών
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
-
Προϋποθέσεις Επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να μην έχει αποσφραγιστεί.
- Η συσκευασία πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που παραλήφθηκε.
-
Διαδικασία Επιστροφής
- Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει είτε επιστροφή χρημάτων είτε αντικατάσταση με άλλο προϊόν.
- Για να γίνει η επιστροφή, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μας, ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.
-
Έξοδα Επιστροφής
- Σε περίπτωση δικού μας σφάλματος (π.χ. λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν), τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.
- Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε υπαναχώρηση του πελάτη, εκείνος επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής.
5. Ακύρωση Παραγγελίας
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :
- Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση.
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να στείλετε μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@sexmyday.grκαι ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος, στείλτε μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@sexmyday.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
